Onze beoordelingen sinds 2013

Ik kocht een Italiaanse simkaart die, ondanks dat er een leverdatum van 1 week voor vertrek was opgegeven, pas de dag voor vertrek arriveerde. De simkaart werkte niet en na een aantal e-mails heen en weer waarin ik onredelijke verzoeken deed, zoals om de simkaart in een ander apparaat te proberen (wat ik niet had), volgde ik de instructies en stuurde de simkaart terug. Nadat ik ze na mijn terugkomst had achtervolgd, kreeg ik te horen dat ze de simkaart nooit hadden ontvangen. Prepaidzero bevestigde dat mijn kaart nooit was geactiveerd of gebruikt, maar weigerde elke terugbetaling zonder de simkaart.

T-Mobile USA 1GB 60 dagen

Goede en snelle service en levering van het product.

Vreselijk

U vraagt uw klanten expliciet om het niet langer dan 24 uur te activeren voordat u het gebruikt. Dat heb ik gedaan en het resultaat was dat de kaart de eerste twee dagen niet werkte.

Goed

Zeer welkom en goede ondersteuning via chat en mail

Alles ging goed. Eén keer had ik een probleem maar werd direct geholpen

Als "mobiele telefoon"-bedrijf zou de klantenservice 24/7 beschikbaar moeten zijn. Maar ik kreeg te maken met het probleem dat ik op vrijdagmiddag om activering van de simkaart vroeg en vervolgens het hele weekend in het buitenland werd afgesloten omdat de kaart pas op maandag werd geactiveerd. Dit genereerde ongewenste extra kosten voor roaming met mijn primaire simkaart. Wat ik eigenlijk wilde voorkomen door de prepaidzero simkaart te kopen!

Ik was erg blij met Prepaidzero. De simkaart kwam op tijd aan met duidelijke instructies en er waren geen problemen tijdens de hele reis.

erg goed

Ervaring is goed. Ook in de auto of op reis is de verbinding OK. Batterijduur is goed.

Simpel, makkelijk, rechttoe rechtaan. Dit is de 3e keer dat ik Prepaidzero heb gebruikt

Erg fijn. Ze reageerden altijd snel op mijn vragen.

Redelijk