A volte può capitare che le spedizioni subiscano ritardi a causa dei controlli doganali o di ritardi postali in generale.
In questi casi puoi restituire la tua scheda SIM dopo il viaggio e ottenere un rimborso.
Si prega di utilizzare il modulo di contatto di contattarci se ciò dovesse accadere.

Per una consegna più rapida è possibile selezionare l'opzione DHL Express durante il processo di pagamento dell'ordine.
I tempi di spedizione possono essere consultati anche sul nostro spedizione pagina.

No, non è possibile acquistare la scheda SIM in aeroporto o nei negozi normali.
Le nostre schede SIM possono essere ordinate solo online, offriamo spedizioni in tutto il mondo e possiamo anche inviare direttamente la scheda SIM al tuo hotel/indirizzo di soggiorno.

Il tuo ordine verrà spedito dai Paesi Bassi, Amsterdam.

Sì, le nostre schede SIM vengono spedite in tutte le destinazioni del mondo. Per i tempi di spedizione, consulta il nostro spedizione pagina.

Si prega di contattare il nostro reparto di supporto utilizzando il nostro modulo di contatto.

Dipende dal tipo di scheda SIM.
Alcune schede SIM richiedono l'attivazione, altre no.
Il funzionamento di questa procedura per la tua scheda SIM sarà specificato nella lettera di istruzioni o nella pagina del prodotto.

Le nostre schede SIM sono compatibili con tutti gli smartphone moderni. È importante verificare se il tuo smartphone è privo di blocco SIM.
Si prega di notare che alcune regioni potrebbero utilizzare frequenze GSM alternative. Le frequenze utilizzate sono menzionate nel riepilogo del prodotto.

Forniamo una scheda SIM 3 in 1, che contiene le dimensioni Standard, Micro e Nano, in un unico chip.

È possibile ricaricare la tua scheda SIM da qui: https://www.prepaidzero.com/topup

Dipende dal tipo di scheda SIM. Puoi trovare queste informazioni nella pagina del prodotto.
Se non è chiaro, contattaci per verificare. Puoi contattare il nostro reparto di supporto tramite il nostro modulo di contatto.

Si prega di leggere attentamente il foglio di istruzioni. Provare a riavviare il telefono e attendere qualche minuto affinché venga trovato il servizio.
Se il problema persiste, contatta il nostro servizio di supporto tramite il modulo di contatto.

Questo sarà menzionato nel documento di istruzioni. Se non è menzionato, sfortunatamente non è possibile controllare l'utilizzo dei dati.
Puoi utilizzare la panoramica dell'utilizzo dei dati nelle impostazioni del tuo smartphone.