Ocasionalmente sucede que los envíos se retrasan por controles aduaneros o retrasos en el correo general.
En tales casos, puede devolver su tarjeta SIM después de su viaje para obtener un reembolso.
Por favor utilice el Formulario de contacto Para contactarnos si esto sucede.

Es posible seleccionar la opción DHL Express en el proceso de finalización del pedido para una entrega rápida.
Los tiempos de envío también se pueden encontrar en nuestra envío página.

No, no es posible comprar la tarjeta SIM en el aeropuerto ni en tiendas habituales.
Nuestras tarjetas SIM solo se pueden pedir en línea, ofrecemos envíos a todo el mundo y también podemos enviar directamente la tarjeta SIM a su hotel o dirección de alojamiento.

Su pedido se enviará desde los Países Bajos, Ámsterdam.

Sí, nuestras tarjetas SIM se envían a todos los destinos del mundo. Para conocer los tiempos de envío, consulte nuestra envío página.

Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte utilizando nuestro Formulario de contacto.

Depende del tipo de tarjeta SIM.
Algunas tarjetas SIM requieren activación y otras no.
Cómo funciona esto para su tarjeta SIM se mencionará en la carta de instrucciones o en la página del producto.

Nuestras tarjetas SIM son compatibles con todos los teléfonos inteligentes modernos. Es importante verificar si su teléfono inteligente no tiene bloqueo de SIM.
Tenga en cuenta que algunas regiones pueden utilizar frecuencias GSM alternativas. Las frecuencias utilizadas se mencionan en el resumen del producto.

Entregamos una tarjeta SIM 3 en 1, que contiene los tamaños Estándar, Micro y Nano, en un solo chip.

Es posible recargar tu tarjeta SIM desde aquí: https://www.prepaidzero.com/topup

Depende del tipo de tarjeta SIM. Puedes encontrar esta información en la página del producto.
Si no está claro, póngase en contacto con nosotros para comprobarlo. Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte a través de nuestro formulario de contacto.

Lea atentamente el manual de instrucciones. Intente reiniciar el teléfono y espere unos minutos hasta que se detecte el servicio.
Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte a través del formulario de contacto cuando el problema persista.

Esto se mencionará en el manual de instrucciones. Si no se menciona, lamentablemente no será posible verificar el uso de datos.
Puede utilizar la descripción general del uso de datos en la configuración de su teléfono inteligente.